O Banco Inter anunciou, nesta terça-feira (24), a integração do PIX ao WhatsApp. A novidade permite que clientes realizem pagamentos e transferências instantâneas diretamente pelo aplicativo de mensagens, sem a necessidade de alternar entre plataformas.
A funcionalidade opera por meio de um fluxo conversacional com uso de inteligência artificial, capaz de interpretar comandos enviados por texto ou imagem. Segundo a instituição, a proposta é tornar o processo mais ágil e intuitivo.
Como funciona
O serviço é acessado pelo número oficial do banco no WhatsApp. Durante a conversa, o cliente informa o valor da transferência e o destinatário, podendo utilizar chave PIX, QR Code ou contatos favoritos previamente cadastrados no aplicativo da instituição.
Após o envio das informações, o sistema realiza validações automáticas de segurança e conclui a operação em poucos segundos.
Nesta fase inicial, o recurso está disponível para parte dos clientes dos segmentos Win e Prime. O limite diário de movimentação é de R$ 200.
Estratégia de inovação
De acordo com Fernando Bacchin, diretor de Conta Digital e Cartões do Inter, a iniciativa integra uma estratégia de simplificação das operações financeiras.
Segundo o executivo, a funcionalidade busca ampliar a presença do banco no cotidiano dos clientes, com experiências consideradas simples, seguras e integradas à rotina.
Segurança e próximos passos
O banco informou que o PIX via WhatsApp adota os mesmos protocolos de segurança já utilizados no Super App, incluindo validação de cadastro, análise do dispositivo e verificação do status da conta.
A instituição destacou que os dados são processados em ambiente protegido e utilizados exclusivamente para a realização das transações.
Entre as próximas atualizações previstas estão o PIX agendado, pagamento com crédito e reconhecimento de comandos por áudio, mantendo o atendimento dentro do próprio canal de conversa.
Com informações do A Tarde
